mGuard Remote Services Portal

Cloud-basierte Teleservices für die Industrie
- ab Q1/2012 verfügbar -

 

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Innovativ

Eine zuverlässige Teleservice-Lösung mit eigenen Mitteln zu realisieren und zu betreiben, ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Das Cloud-basierte mGuard remote services portal ermöglicht deshalb sowohl Betreibern als auch Maschinen- und Anlagenbauunternehmen eine schlüsselfertige Teleservices-Komplettlösung, um ihren Kunden innovative Online-Dienstleistungen anbieten zu können.

Sicher

Das mGuard remote services portal beinhaltet eine umfassende Infrastruktur, um Service-Techniker auf der einen sowie Maschinen und Anlagen auf der anderen Seite sicher über das Internet zu verbinden. Die hierfür ein gesetzten Virtuellen Privaten Netzwerke (VPNs) auf dem bewährten IPsec Sicherheitsprotokoll gewährleisten Vertraulichkeit, Authentizität und Integrität sämtlicher übertragenen Informationen und Daten zwischen allen über das mGuard Portal verbundenen Teilnehmern.

Effizient

Um im heutigen Wettbewerb bestehen zu können, müssen Unternehmen einem immer stärkeren Innovations- und Kostendruck standhalten. Gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen mit geringen Volumina an jährlich neu anzubindenden Maschinen ist der effiziente Eigenbetrieb einer vergleichbaren Teleservice-Lösung in einem vernünftigen Kostenrahmen kaum möglich. Das für den Betrieb einer innovativen Fernwartungslösung notwendige Know-how und die Ressourcen stellt das schlüsselfertige mGuard remote services portal Unternehmen bedarfsgerecht und kosteneffizient als Service über das Internet zur Verfügung.

 

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Skalierbare Zuverlässigkeit

Das mGuard remote services portal wird in einem professionellen Rechenzentrum mit einer garantierten Verfügbarkeit betrieben und erspart so Investitionen und Betriebsaufwände für eine eigene, ausfallsichere Teleservices-Infrastruktur. Der Zeitaufwand für die Bereitstellung und Verwaltung von Teleservices sinkt ebenso wie der für die Vorausplanung und Aufbau zusätzlicher IT-Infrastrukturen. Zudem lassen sich durch die hohe Skalierbarkeit des mGuard remote services portals Bedarfsspitzen einfacher abdecken. Und das alles bei unverändert hohen Standards an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Intuitive Bedienung

Die gesamten operativen Abläufe und Verwaltungsaufgaben werden innerhalb des mGuard remote services portals über eine intuitiv zu bedienende Web-Benutzeroberfläche erledigt. Über einen Web-Browser verbindet sich der Service-Techniker zum mGuard remote services portal, um nach erfolgreicher Anmeldung die für ihn relevanten Informationen über zu betreuende Kunden und deren Maschinen und Anlagen zu erhalten. Auf einen Blick werden ihm alle Informationen über die zur Verfügung stehenden VPN-Verbindungen nebst Maschinen-Stammkarten und integrierten SPSen übersichtlich zur Verfügung gestellt. Auch ohne spezielles IT-Wissen kann so die gezielte Fernwartung von Maschinen und Anlagen unkompliziert durchgeführt werden.

Auf einen Blick

  • Schlüsselfertige Fernwartungslösung für Betreiber, Maschinen- & Anlagenbauunternehmen
  • Sicher und zuverlässig durch industriebewährte mGuard Sicherheitstechnologie
  • Kompatibel mit allen mGuard IPsec VPN-Appliances
  • Professionell gehostete und betriebene Infrastruktur
  • Inklusiver mGuard Portal Service für die Konfiguration der beteiligten mGuard Geräte
  • Keine Probleme mehr mit der Konfiguration von 1:1 NAT, Proxies, Firewalls, etc.
  • Cloud-basierte Teleservices direkt vom führenden Hersteller industrieller Sicherheitsprodukte.
  • Keinerlei Installation von Software auf dem Rechner notwendig.

 

Eine detaillierte Beschreibung aller Funktionen und Leistungsmerkmale entnehmen Sie bitte dem aktuellen mGuard Remote Services Portal Datenblatt (545 KB).